Ajuda publica
Perguntas frequentes
Respostas rapidas para entender a ThisProp, pedir ajuda e saber para onde ir em cada situacao.
Planos e cobrança
Para quem é o ThisProp?
Investidores imobiliários e equipes de serviço de campo - de operadores individuais a equipes Team e Portfolio, além de equipes de campo que precisam de trabalhos, horas e faturamento em um só lugar.
O que significa "produto completo em todos os planos"?
Todos os planos têm o mesmo conjunto de recursos - Solo, Team e Portfolio se diferenciam por usuários e capacidade de monitoramento de condado, não por recursos bloqueados.
Quando a cobrança começa?
Cartão registrado na inscrição; você não é cobrado até o fim do período de teste gratuito. Se estiver na lista de espera, nada é cobrado até você assinar.
Como funciona a onda de integração?
Integramos em ondas - solicite acesso pelo Contato ou Começar, e enviamos um e-mail em um dia útil quando sua onda abrir.
Posso fazer upgrade depois?
Sim - mude entre Solo, Team e Portfolio conforme suas necessidades mudarem. Os dados do seu workspace permanecem ao fazer upgrade.
Como obtenho acesso agora?
Checkout self-serve fechado. Solicite acesso antecipado via Contato ou Get started - onboarding em ondas (em um dia útil). O preço de open beta vale na assinatura.
Como obter ajuda
- Para demos, precos e duvidas comerciais, use Contato.
- Para suporte do produto, faca login e use Tickets dentro do app.
- Inclua contexto claro: o que voce tentou fazer e o que aconteceu.
Conta e acesso
- Voce precisa de convite ou acesso ao workspace para usar o app.
- Se menus ou secoes nao aparecem, normalmente depende de papel ou plano.
- Se aceitou convite e nao entrou, saia e entre novamente.
Seguranca
- A ThisProp nunca vai pedir sua senha, codigos de backup ou numeros de cartao por email ou chat.
- Compartilhe apenas as informacoes necessarias para resolver o problema.
- Se algo parecer suspeito, abra um ticket e nao compartilhe credenciais.
Ajuda dentro do app
Quando voce ja tem acesso, a melhor orientacao fica em Help e Tickets dentro do produto.
Help e Tickets exigem sessao autenticada.