Ayuda publica
Preguntas frecuentes
Respuestas rapidas para conocer ThisProp, pedir ayuda y saber a donde ir segun tu caso.
Planes y facturación
¿Para quién es ThisProp?
Inversionistas inmobiliarios y equipos de servicio de campo - desde operadores independientes hasta equipos de tamaño Team y Portfolio, además de cuadrillas que necesitan trabajos, horarios y facturación en un solo lugar.
¿Qué significa "el producto completo en cada plan"?
Cada plan tiene el mismo conjunto de funciones - Solo, Team y Portfolio se diferencian por usuarios y capacidad de monitores de condado, no por funciones bloqueadas.
¿Cuándo comienza la facturación?
Tarjeta registrada al inscribirte; no se te cobra hasta que termine tu prueba gratuita. Si estás en la lista de espera, no se cobra nada hasta que te suscribas.
¿Cómo funciona el turno de incorporación?
Incorporamos por turnos - solicita acceso por Contacto o Comenzar, y te enviamos un correo en un día hábil cuando se abra tu turno.
¿Puedo mejorar mi plan después?
Sí - cambia entre Solo, Team y Portfolio según cambien tus necesidades. Los datos de tu espacio de trabajo se mantienen al mejorar.
¿Cómo obtengo acceso ahora?
El checkout autogestionado está cerrado. Solicita acceso anticipado por Contacto o Get started - incorporamos por oleadas (normalmente en un día hábil). El precio de open beta aplica al suscribirte.
Como obtener ayuda
- Para demos, precios y preguntas comerciales, usa Contacto.
- Para soporte del producto, inicia sesion y usa Tickets dentro de la app.
- Incluye contexto claro: que intentabas hacer y que ocurrio.
Cuenta y acceso
- Necesitas una invitacion o acceso de workspace para usar la app.
- Si faltan menus o secciones, normalmente depende de rol o plan.
- Si aceptaste una invitacion y no entra, cierra sesion e inicia otra vez.
Seguridad
- ThisProp nunca pedira tu contrasena, codigos de respaldo ni numeros de tarjeta por email o chat.
- Comparte solo la informacion necesaria para resolver el problema.
- Si algo parece sospechoso, abre un ticket y no compartas credenciales.
Ayuda dentro de la app
Cuando ya tienes acceso, la mejor guia esta en Help y Tickets dentro del producto.
Help y Tickets requieren sesion activa.